Pravila privatnosti
Izjava o privatnosti – Frizerland web shop
Frizerland d.o.o. se obvezuje štititi privatnost svih posjetitelja i kupaca svoje internetske trgovine. Osobne podatke prikupljamo i obrađujemo zakonito, transparentno i isključivo u svrhu realizacije narudžbi, pružanja korisničke podrške te unapređenja naših usluga.
Prikupljanje i svrha obrade podataka
Prilikom kupnje putem web shopa tražimo sljedeće podatke: ime i prezime, adresu za dostavu i/ili naplatu, e-mail adresu, broj telefona te podatke potrebne za plaćanje. Također se automatski prikupljaju tehnički podaci poput IP adrese, vrste uređaja i internetskog preglednika.
Navedeni podaci obrađuju se radi:
- zaprimanja i obrade narudžbe,
- organizacije i izvršenja dostave,
- izdavanja računa i ispunjavanja zakonskih obveza,
- komunikacije vezane uz status narudžbe ili reklamacije,
- osiguravanja sigurnosti i funkcionalnosti internetske stranice.
Bez obveznih podataka nije moguće izvršiti kupnju putem web shopa.
ProClub i Loyalty program
Frizerland korisnicima omogućuje ostvarivanje pogodnosti putem ProClub kartice (za pravne osobe) i Loyalty kartice (za fizičke osobe).
Prilikom podnošenja zahtjeva putem online obrasca tražimo sljedeće podatke: ime i prezime, adresu te, u slučaju ProClub programa, identifikacijski broj poduzeća (ID broj).
Navedeni podaci prikupljaju se i obrađuju isključivo u svrhu odobravanja i evidencije popusta, provjere statusa korisnika te realizacije narudžbi uz pripadajuće pogodnosti. Podaci se neće koristiti u druge svrhe niti će se ustupati trećim osobama, osim ako je to nužno radi izvršenja narudžbe ili propisano zakonom.
Sigurnost podataka
Podaci se čuvaju u zaštićenom sustavu uz primjenu odgovarajućih tehničkih i organizacijskih mjera kako bi se spriječio neovlašten pristup, gubitak, zlouporaba ili izmjena podataka.
Pristup osobnim podacima imaju isključivo ovlaštene osobe kojima su ti podaci nužni radi obrade i izvršenja narudžbe te pružanja podrške korisnicima.
Dijeljenje podataka s trećim stranama
Osobni podaci mogu se proslijediti pouzdanim partnerima isključivo kada je to potrebno za izvršenje ugovorne obveze, primjerice dostavnim službama radi isporuke robe ili pružateljima platnih usluga radi obrade transakcija. Svi partneri obvezni su postupati s podacima u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.
Osobni podaci neće se prodavati, ustupati niti učiniti dostupnima trećim osobama u druge svrhe bez prethodne privole korisnika, osim kada je to propisano zakonom.
Marketing i obavijesti
Ako korisnik da privolu, kontakt podaci mogu se koristiti za slanje informacija o novim proizvodima, akcijama, popustima i drugim promotivnim aktivnostima. Privolu je moguće povući u svakom trenutku slanjem zahtjeva na e-mail adresu: [email protected].
Korištenje kolačića
Ova web-stranica koristi kolačiće radi osiguravanja pravilnog funkcioniranja webshopa, analize korištenja web-stranice i prikaza prilagođenih oglasa. Internetska stranica www.frizerland.ba koristi kolačiće radi pravilnog rada web shopa, pamćenja korisničkih postavki, analize posjećenosti i prikaza relevantnog sadržaja. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na uređaj korisnika prilikom posjete stranici.
Korisnik može u svakom trenutku upravljati postavkama kolačića putem svojeg internetskog preglednika, uključujući njihovo brisanje ili onemogućavanje. Onemogućavanje pojedinih kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice.
Kolačići uključuju nužne kolačiće potrebne za rad web-stranice i webshopa (npr. košarica, prijava korisnika), kao i statističke i marketinške kolačiće, uključujući Google Analytics i Meta (Facebook) Pixel.
Google Analytics koristi se za analizu posjeta i ponašanja korisnika na web-stranici, dok Meta Pixel omogućuje mjerenje učinkovitosti oglasa i prikaz personaliziranih oglasa na Meta platformama (Facebook i Instagram).
Korištenjem ove web-stranice potvrđujete da ste upoznati s korištenjem kolačića te dajete privolu za njihovu upotrebu. Ako se ne slažete s korištenjem kolačića, molimo vas da ne koristite ovu web-stranicu.
Prava korisnika
Korisnici imaju pravo zatražiti pristup svojim osobnim podacima, ispravak netočnih podataka, brisanje podataka kada su ispunjeni zakonski uvjeti, ograničenje obrade te pravo na prigovor.
Za sva pitanja vezana uz zaštitu privatnosti ili ostvarivanje prava možete nas kontaktirati putem e-maila: [email protected].
Frizerland d.o.o. zadržava pravo izmjene ove Izjave o privatnosti radi usklađivanja s važećim propisima ili unapređenja poslovanja, a sve izmjene bit će pravovremeno objavljene na služebenoj internetskoj stranici poduzeća Frizerland.