Često postavljena pitanja (FAQ)
Proizvod možete poručiti kao gost ili kao registrirani korisnik. Uz proizvod koji želite naručiti kliknite na ikonu DODAJ U KOŠARICU, nakon čega ćete dobiti pregled stanja vaše košarice. Kliknite na link „PLAĆANJE“, ispunite obrazac i idite na "NARUČITE". Nakon uspješne narudže dobit ćete potvtdu. Narudžba će stići na vaša vrata unutar tri radna dana. Više o uvjetima kupovine pogledajte ovdje.
Robu šaljemo brzom poštom i vrijeme isporuke je 3 radna dana od trenutka zaprimanja narudžbe. Robu ne dostavljamo izvan granica BIH.
Cijena isporuke je 6,00 KM za narudžbe vrijednosti manje od 100,00 KM, a besplatna za narudžbe za koje plaćate 100,00 KM ili više. Robu plaćate karticom na webshopu ili gotovinom prilikom preuzimanja.
Kupon, odnosno "kod za popust" je niz znakova tipa "popust2022" koji upisujete prilikom završetka narudžbe i tako ostvarujete određen popust na kupovinu. Kodove za popust kreira Frizer Land d.o.o. i oni su dostupni u okviru nekih akcija i posebnih prigoda.
Trošak dostave je 6,00 KM za sve narudžbe ispod 100,00 KM. Za narudžbe u vrijednosti od 100,00 KM i više, snosimo trošak dostave. Trošak dostave isti je za sva područja u Bosni i Hercegovini.
Narudžbu ju moguće otkazati slanjem e-maila na [email protected] koji sadrži vaše podatke i broj narudžbe.
Iako se maksimalno trudimo da to toga ne dođe, ukoliko želite reklamirati proizvod, molimo vas da nas kontaktirate na e-mail [email protected] s opisom problema ili nas nazovite +387 30 717 166. Nakon pregleda vraćene robe ćemo vas obavijestiti o daljnjim koracima.
Broj telefona potreban nam je radi lakše komunikacije. Vaš broj telefona je potreban i kurirskoj službi radi dostave.
Ne. Naručiti možete proizvode u bilo kojem iznosu. Plaćanje na rate moguće je kada je narudžba vrijednosti veće od 100,00 KM.